Regi Refalgi

Logo Design and Visual Identity specialist crafting brands worldwide to stand out and stand strong.

Blunder PR Restoran Pagi Sore: Ketika Ego Membunuh Reputasi

Ini adalah contoh nyata bagaimana sebuah bisnis raksasa melakukan bunuh diri reputasi secara instan: Berburuk sangka pada konsumen, menuduh mereka tidak bayar, dan memviralkannya ke media sosial tanpa terlebih dahulu menvalidasi data. Ketika tuduhan itu viral, konsumen yang dituduh tentu saja tidak tinggal diam. Dia langsung merespons secara defensif dengan menunjukkan bukti otentik, yaitu struk pembayaran […]

Social Proof : Kenapa Pembeli Malas Berpikir dan Suka Ikut-ikutan?

Bayangkan Anda sedang ingin membeli case custom bergambar anime. Anda buka aplikasi e-commerce, mencari, dan akhirnya dihadapkan pada dua pilihan: Toko Caseryu: Harga Rp 79.000, memiliki 60 Reviews bintang lima. Toko Caseneko: Harga lebih murah Rp 69.000, tapi Reviews-nya 0. Mana yang akan Anda pilih? Jika Anda langsung memilih Caseryu tanpa repot-repot mempedulikan selisih harga […]

Studi Kasus Kitakuji: Jebakan Psikologis, Astroturfing, dan Bunuh Diri PR (The Streisand Effect)

Mari kita bedah secara objektif sebuah kasus yang sedang ramai di komunitas hobi: Kitakuji. Sebuah website yang menawarkan hadiah menggiurkan seperti TCG Pokemon, figur anime, dan gadget. Gampangnya gini : Kita Top Up > Pilih Hadiah > Gacha/Judi > Dapat Hadiahnya. Banyak yang menyebut ini website judi. Namun secara teknis, menyebutnya “judi” adalah sebuah pujian […]

Strategi “Si Nomor Dua” Terbaik: Mengapa Taktik Meniru ala Wings Group Sangat Mematikan?

Inilah realita pahit di dunia bisnis: Anda tidak selalu harus menjadi yang pertama atau yang paling inovatif untuk memenangkan pasar. Terkadang, menjadi “peniru” yang efisien jauh lebih menguntungkan. Lihat saja Wings Group. Mereka memiliki strategi bisnis yang sangat brutal namun brilian: Tiru produk Top of Mind milik kompetitor, jual dengan harga lebih murah, dan taruh […]

Stop Jualan Barang dan Jasa : Konsumen Membeli Status dan Pengalaman

Mari kita bahas satu realita pahit dalam dunia bisnis: Pelanggan sebenarnya tidak peduli dengan produk Anda. Yang Mereka pedulikan adalah setelah beli produk Anda, apa experience atau status yang saya dapatkan? Kenapa orang rela membayar Rp 25 juta untuk sebuah iPhone 17 Pro Max? Prosesor kencang? Kamera canggih? RAM ngebut? Baterai awet? Bukan! Orang membeli […]